石锅碎了/大裂了怎么办？质保范围？

石锅王的质保政策：1.质保期限——自购买之日起12个月内。2.质保范围——正常使用下出现的自然开裂、碎裂（非人为因素）。3.不在质保范围——空烧导致的开裂、急冷急热造成的温差裂、人为磕碰摔落、使用不当（如钢丝球大力刷导致表层脱落）。4.质保流程——拍照发给客服（照片需包含裂口细节和锅底编号），确认属于质保范围后免费补发新锅，运费各承担一半。5.超出质保期——老客户享受成本价更换服务。6.批量客户专属——采购50口以上的客户，我们额外赠送5%的备用锅作为损耗预留。建议收到新锅时拍照记录锅底编号，方便后续质保对接。详情拨打186-2343-7316。